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ERP+APS+MES+WMS 智能化整體解決方案

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解決方案

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制造業(yè)信息化整體解決方案服務(wù)商
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管理系統(tǒng)

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服務(wù)支持

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企業(yè)咨詢軟件實(shí)施技術(shù)支持 IT應(yīng)用集成
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公司介紹榮譽(yù)資質(zhì) 企業(yè)形象聯(lián)系方式

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4服務(wù)支持技術(shù)支持

系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)

我們在產(chǎn)品的研發(fā)上，不斷的投入人力、物力、時間及資金；同時也在一代一代產(chǎn)品的服務(wù)運(yùn)作中，積極探索服務(wù)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的途徑，將方天服務(wù)作為一個具有獨(dú)立品牌的產(chǎn)品來經(jīng)營，不斷的檢討構(gòu)思、改善，希望能提供給客戶一套更完整、更快速、更落實(shí)的上線程序，并且把它具體書面化、程序化。

系統(tǒng)日常支持

技術(shù)支持服務(wù)保證客戶的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、正常地運(yùn)行。我們?yōu)橛脩艚獯鹪谑褂孟到y(tǒng)時遇到的問題或操作疑難，通過電話、郵件、遠(yuǎn)程連接、上門指導(dǎo)等方式為客戶排疑解難。

客制化開發(fā)服務(wù)

客制化開發(fā)是指在方天軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)或企業(yè)的特殊需要而專門制訂的修改。我們不僅提供標(biāo)準(zhǔn)的通用解決方案，而且提供靈活的定制服務(wù)，對不同企業(yè)的具體要求進(jìn)行專門設(shè)計(jì)，滿足客戶的專用性和針對性，更貼近應(yīng)用習(xí)慣，體現(xiàn)了方天軟件個性化服務(wù)的特色。

客戶關(guān)懷服務(wù)

方天軟件將企業(yè)管理信息化的理念落實(shí)到自身的服務(wù)中。我們?yōu)榭蛻籼峁┲鲃拥年P(guān)懷，了解近期企業(yè)的應(yīng)用情況，并對軟件管理方案的應(yīng)用所需進(jìn)行的相應(yīng)調(diào)整作出提示。

軟件升級與更新

本服務(wù)包括方天軟件功能套件發(fā)布的所有大、小升級版本軟件及維護(hù)軟件。說明文檔包括軟件詳細(xì)的特性、功能和更新信息。方天軟件公司同時推出提前通知服務(wù)，將我們最新發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題或軟件錯誤，以電話/傳真/E-MAIL等形式在24小時內(nèi)告知客戶，提前做出應(yīng)對方案和修補(bǔ)程序，防患于未然。

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